Certificaciones y Cumplimiento
Gubernamentales / Institucionales
Certificaciones y registros oficiales que validan nuestro cumplimiento con las instituciones gubernamentales mexicanas.
REDECO
Registro de Despachos de Cobranza
INAI
Instituto Nacional de Transparencia y Protección de Datos
Protección Civil
Certificación de Seguridad y Protección Civil
COPC
Estándares de calidad y gestión de rendimiento en centros de contacto
IMT
Modelo Global CIC Nivel competitivo
Normas ISO
Estándares internacionales que garantizan la calidad, seguridad y gestión de nuestros procesos y servicios.
ISO 9001:2015
Sistema de Gestión de Calidad (Versión 2015)
ISO 31000:2018
Gestión de Riesgos
ISO 27000
Familia de Estándares de Gestión de Seguridad de la Información
ISO 18295-1:2017
Centros de Contacto - Parte 1: Requisitos
ISO 37001:2016
Sistema de Gestión Antisoborno
Normas NOM
Normas Oficiales Mexicanas que garantizan el cumplimiento de estándares nacionales de calidad y seguridad.
NOM 035
Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo
NOM 025
Condiciones de Iluminación en los Centros de Trabajo
Otras Normas Internacionales
Estándares internacionales especializados que validan nuestra capacidad en áreas específicas de seguridad y cumplimiento.
PCI-DSS Nivel 1
Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago